Social Media Marketing y Gestión de la reputación online
Objetivos
- Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales.
- Adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación.
- Generar nuevas oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.
Contenidos formativos
- LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
Beneficios .Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados. Medir el
Impacto. - LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES . Paginas web 2.0 . Los Blogs. Integración de plataforma
en la web. Video y Fotografía. MARKETING ON-LINE. Introducción. Social Media Marketing. - SMO. Herramientas básicas. Herramientas de gestión. Herramientas de multiposting. Herramientas de
gestión integral. Herramientas de monitorización integral. Nuevo Consumidor . Detectar tendencias .
Publicidad en los Medios Sociales. Cómo medir acciones on-line. - POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES . ¿Qué es? Cómo funciona un buscador .Factores “On the
page”. Factores “Off the page”. - GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES. Introducción. Importancia de los
contenidos. Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red. - EL COMUNITY MANAGER. El responsable de la comunidad virtual. Funciones. Creación, gestión,
moderación y dinamización de una comunidad. Contenidos comerciales y comunidades comerciales. Las 3
leyes de las comunidades virtuales. La confianza. Aspectos legales y propiedad intelectual. - REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS:
Introducción. ¿Qué es el ORM? Plan de reputación on-line. Análisis. Diagnóstico. Plan y gestión de
activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación. El mapa de
públicos/GDI . Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. Táctica de activos. Análisis
de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia de ORM.
Social Media Marketing y Gestión de la reputación online
Requisitos del alumno
- Estar en situación de desempleo y Figurar en Labora como demandante de empleo.
- Residir en una población de la Comunitat Valenciana de menos de 30.000 habitantes ( Prioridad).
- En caso de ser mujer ocupada, estar inscrita en mejora de empleo.
Nivel académico o de conocimientos generales. Certificado de escolaridad o equivalente. Poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Se requieren conocimientos informáticos en entorno Windows.
Manejo a nivel usuario de entorno Windows y correo electrónico a nivel usuario.
